Terma dan Syarat jom55 — Panduan Lengkap

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jom55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak entiti korporat atau orang lain.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan atau antarabangsa yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini oleh jom55 atau platform berkaitan atas sebab pelanggaran terma.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. jom55 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan menggantung akaun yang didapati mengandungi maklumat palsu atau tidak lengkap.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform jom55. Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan jom55 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah diketahui dan diluluskan oleh anda.

jom55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran sekiranya anda gagal melaporkan situasi tersebut dalam masa yang munasabah. Akaun yang tidak aktif selama lebih 180 hari berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj penyelenggaraan atau penutupan mengikut dasar yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

jom55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank, DuitNow, TNG e-Wallet dan Boost. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.
• jom55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau e-wallet anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Sebarang deposit yang dilakukan melalui kaedah yang tidak disokong atau tidak diiktiraf tidak akan dikreditkan dan mungkin tidak dapat dikembalikan.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemain sahaja — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• jom55 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus belum diselesaikan rollover-nya tidak akan diproses sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

jom55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, dan juga kepada syarat am berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• jom55 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap penipuan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am ini dan terma promosi khusus, terma promosi khusus akan digunapakai untuk promosi berkenaan.
• jom55 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform jom55 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain.
• jom55 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disebabkan oleh ralat teknikal, odds yang tersiar secara tidak sengaja atau keadaan luar biasa yang lain.
• Dalam kes pembatalan pertaruhan oleh jom55, amaun pertaruhan asal akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun pemain.
• Keputusan akhir sesuatu acara atau permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah lebih 48 jam dari tarikh keputusan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug), kelemahan sistem atau ketidakkonsistenan odds akan mengakibatkan penamatan akaun dan rampasan kemenangan berkaitan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk meletakkan pertaruhan adalah dilarang sama sekali.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah semasa dan boleh berubah mengikut pergerakan pasaran. Odds yang terpakai adalah odds pada masa pertaruhan diterima oleh sistem, bukan odds yang dipaparkan semasa anda membuka slip taruhan.

Keselamatan platform dan perlindungan pemain adalah keutamaan jom55. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, kami melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang menyeluruh:

• Pengesahan identiti mungkin diperlukan pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti luar biasa dalam akaun.
• Dokumen yang boleh diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank atau bukti alamat terkini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.
• Semua maklumat dan dokumen yang dikumpulkan untuk tujuan KYC dikendalikan mengikut Dasar Privasi jom55 dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Platform jom55 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesanan penipuan masa nyata. Walau bagaimanapun, anda bertanggungjawab untuk memastikan persekitaran peranti anda selamat dan bebas daripada perisian hasad.

jom55 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses terus dari akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Ciri Rehat Sementara: Gantung akses akaun anda untuk tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri jangka panjang sekiranya anda memerlukan rehat yang lebih lama dari platform.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan anda.

Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

Semua kandungan yang terdapat di platform jom55, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, antara muka pengguna, grafik, teks, kod perisian dan bahan promosi, adalah hak milik eksklusif jom55 atau pelesennya yang sah.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar, memaparkan atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada jom55.
• Penggunaan nama jenama atau logo jom55 untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek jom55 akan dikendalikan mengikut undang-undang yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jom55 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerosakan, kehilangan data atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.

Platform jom55 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun sama ada tersurat atau tersirat berkenaan kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan maklumat atau ketersediaan berterusan tanpa gangguan.

jom55 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku berbahaya terhadap platform atau pengguna lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab bukan penipuan, baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan. Dalam kes penamatan akibat penipuan atau pelanggaran serius, jom55 berhak untuk menahan semua baki tanpa sebarang kewajipan untuk mengembalikannya.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jom55. Permintaan tersebut akan diproses dalam masa 3 hari bekerja tertakluk kepada tiada pertaruhan atau transaksi yang belum selesai.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi jom55. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui:

1. Penyelesaian Mesra: Dalam peringkat pertama, pertikaian hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan jom55 untuk diselesaikan secara mesra dalam masa 14 hari bekerja.
2. Rundingan Formal: Sekiranya penyelesaian mesra gagal, pihak-pihak boleh memulakan proses rundingan formal melalui notis bertulis.
3. Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan perjanjian dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan terma dan syarat ini, pasukan jom55 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform jom55 — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan yang memerlukan lebih masa perbincangan.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis rasmi atau dokumentasi yang perlu dilampirkan.

Pasukan sokongan jom55 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum. Masa respons purata kami adalah kurang daripada 5 minit melalui Live Chat.